深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,柯城法院持续发力

无线衢州 2021/1/20 11:09:45

为了增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平,近年来,柯城区人民法院紧扣“一站式”建设目标任务,深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,努力形成集约高效、多元解纷、便民利民的现代化诉讼体系,取得了解纷服务能力、审判质效、群众满意度“三提升”的良好成效。

昨天上午,在柯城法院调解室,柯城法院的立案庭的吴法官和调解员正在调解一起买卖合同纠纷案。据了解,原告李某从事建材、水管器材销售业务,2013年被告徐某从李某从赊购了合计价值32000多元的货物,被告一次性支付了15000元货款。之后被告一直拖欠剩余货款迟迟未还,2020年12月30日,李某将徐某起诉至柯城法院,请求支付剩余款项。当天经过双方的调解,达成了一致意见,徐某同意在2月5日前付清剩余款项。当天因徐某无法到场,柯城法院通过移动微法院加现场调解的方式进行了调解。

据了解,柯城法院打造集自主服务区 、综合服务区、 诉调对接区、 律师服务区 、执行综合事务区 、信访区六大功能区域于一体的诉讼服务中心,对多元解纷、登记立案、涉诉信访等诉讼服务实行集约化办理,实现“走进一个门,事物一站清”。当事人进入诉讼服务中心后,导诉员就可进行现场指导,帮助当事人实现自助立案,并指引当事人进入需要办理业务的窗口。

柯城区人民法院审判委员会专职委员余建华说:“我们现在总的做法是‘三集中’‘三通办’,三集中就就是集中保全、集中扫描、集中送达,这里的集中扫描,就是我们现在就是无纸化办案在我们大厅的功能,有需要的市民到我们大厅提交材料以后,就可以集中对它进行扫描,‘三通办’就是一号通办、一网通办、一次通办,很便捷。” 

目前,柯城法院诉讼服务中心可以办理立案、保全、法律援助 、档案查询等二十多项业务,群众可以实现自助立案、远程立案、窗口立案,借助信息化技术打造掌上一站式纠纷解决模式,推进移动微法院、ODR平台应用,对接邻里通平台,实现与“三通一智”平台流畅衔接,进一步解决群众异地立案不便的问题,形成一站式多元解纷机制,助力“最多跑一次”,甚至是“一次都不用跑”。



记者:周晓艳 朱莹亮

编辑:朱之悦

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